TELEMARKETING E VENDAS 2.0

CONTEÚDO RESUMIDO

Nesse curso será abordado técnicas de vendas, noções básicas de marketing. O operador de telemarketing e vendas deve ligar para pessoas físicas ou jurídicas, oferecendo os produtos ou serviços, fornecendo informações como promoções e facilidades, explicar detalhadamente os produtos e serviços vendidos e sanar dúvidas. Curso totalmente interativo. O Aluno aprenderá de forma interativa como ser o melhor profissional em Telemarketing e vendas! Através de: explicações simples e diretas, vídeos, animações e claro, a interação do usuário com um mundo repleto de conhecimento, onde somente nós temos e disponibilizamos para você!

SOBRE

Entenda um pouco mais sobre o curso:

Além de ser abordado inúmeras definições como de telecomunicação, o curso ensina como realizar vendas e principalmente foca em técnicas a serão aplicadas para falar bem ao telefone, afinal é assim que um telemarketing vende os produtos.

REQUISITOS

O que você precisa para começar este curso:

Recomenda-se informática básica.

ÁREA DE ATUAÇÃO

Com este curso você estará preparado para:

Este profissional pode atuar em qualquer segmento como por exemplo: Bancos, empresas de telefonia, internet, TV paga, desde que esteja apto para executar suas tarefas no ramo de atividade escolhido.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Nosso conteúdo tem o foco nas necessidades atuais do mercado. O que você aprenderá:

Aula 1 - CONCEITO DE TELEMARKETING

Aula 2 - PERFIL DO PROFISSIONAL DE VENDAS

Aula 3 - A VOZ COMO INSTRUMENTO DE TRABALHO

Aula 4 - VENDAS REALIZADAS ATRAVÉS DO TELEMARKETING

Aula 5 - ORGANIZAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS

Aula 6 - TIPOS DE MARKETING

Aula 7 - MOTIVAÇÃO DA EQUIPE DE VENDAS

Aula 8 - O QUE É VENDA PESSOAL

Aula 9 - A ÁREA DE TELEMARKETING

Aula 10 - ATENDIMENTO AO PÚBLICO

Aula 11 - COMUNICAÇÃO

Aula 12 - TELEMARKETING RECEPTIVO

Aula 13 - TIPOS DE SCRIPT

Aula 14 - UTILIZAÇÃO DO TELEFONE

Aula 15 - FALAR BEM AO TELEFONE

Aula 16 - APLICAÇÕES DO TELEMARKETING

Aula 17 - TELECOBRANÇA

Aula 18 - A ÉTICA DE TELEMARKETING

Aula 19 - AVALIAÇÃO GERAL

DEMAIS CURSOS DISPONIBILIZADOS AOS ALUNOS

Adulto

Cursos voltados para os profissionais que buscam aperfeiçoar seus conhecimentos ou que desejam começar uma nova carreira.

KIDS

Um mundo totalmente mágico, onde as crianças aprenderam brincando a trabalhar com estas incríveis ferramentas.

APOIO ESCOLAR

Apoio escolar para crianças que queiram reforçar seus conhecimento em Português e Mátemática de uma forma divertida e totalmente gameficada.

Matemática

Português

Pré-Alfabetização

LIBRAS

A função de um intérprete de LIBRAS é intermediar a comunicação entre o surdo e o ouvinte em diferentes ocasiões. Aqui você aprende desde o Básico ao Avançado como proceder em todas essas situações e ocaciões.