MELHOR ATENDENTE

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CONTEÚDO RESUMIDO

Cada vez mais as empresas lutam para conseguir se destacar no mercado utilizando-se de métodos como ter os melhores produtos, viabilizando compras e vendas pela internet, oferecendo melhores formas de pagamento, entre outros. Curso totalmente interativo. O Aluno irá aprender de forma interativa como ser o Melhor Atendente! Através de: explicações simples e diretas, vídeos, animações e claro, a interação do usuário com um mundo repleto de conhecimento, onde somente nós temos e disponibilizamos para você!

 

SOBRE

Entenda um pouco mais sobre o curso:

O atendente é um profissional essencial para qualquer tipo de estabelecimento.

 

REQUISITOS

O que você precisa para começar este curso:

Recomenda-se informática básica

 

ÁREA DE ATUAÇÃO

Com este curso você estará preparado para:

Este profissional pode atuar em lojas, lanchonetes, restaurantes, casas de shows e eventos em geral, pedágios, aeroportos, livraria, cinemas, transportadoras, postos de combustíveis, além de ecommerces e outros, ou seja, em qualquer tipo de empresa que venda produtos ou serviços é indispensável um atendente.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Nosso conteúdo tem o foco nas necessidades atuais do mercado. O que você aprenderá:

 Aula 1 - O Profissional de Atendimento

 Aula 2 - Ética no Trabalho

 Aula 3 - Tratar Bem e Atender Bem

 Aula 4 - Fidelização

 Aula 5 - Mídias Sociais ou Redes Sociais?

 Aula 6 - Reclamações

 Aula 7 - Como Proceder com as Reclamações

 Aula 8 - Principais Erros no Atendimento